Rückgaberichtlinie
Schriftliche Rückgaberichtlinie
1. Einleitung
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, dieses unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben oder den Vertrag zu widerrufen. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unserer schriftlichen Rückgaberichtlinie.
Genauere Angaben finden Sie auf der Seite Cancellation policy.
2. Rückgaberichtlinie
2.1. Allgemeine Bedingungen
- Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beigelegt werden.
2.2. Ablauf der Rückgabe
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice schriftlich oder per E-Mail, um die Rückgabe anzukündigen.
- Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen.
- Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse.
2.3. Rückversandkosten
- Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder beschädigt.
- Wir empfehlen, einen versicherten Versanddienst zu nutzen, da wir keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen.
2.4. Rückerstattung
- Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
- Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet.